Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen für keltische Salzprodukte

Wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service anzubieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bietet unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

Zeitrahmen für Rückgaben und Rückerstattungen

  • Ungeöffnete Artikel: Muss innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

  • Geöffnete/benutzte Artikel: Wir bedauern, dass wir Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Artikeln nicht akzeptieren können, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und -zustand zurückgegeben werden.

  • Alle zurückgegebenen Artikel werden Qualitätsprüfungen unterzogen. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Austausch berechtigt.

Verfahren für Rücksendungen und Rückerstattungen

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über info@celticsaltproducts.com um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess einzuleiten.

  2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie weiter verfahren sollen, einschließlich der Rücksendeadresse und anderer relevanter Details.

  3. Verpacken Sie den Artikel sicher für die Rücksendung, einschließlich einer Kopie der Rechnung oder der Bestellbestätigung.

  4. Senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse.

  5. Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder einen Ersatz senden, wenn der Artikel als defekt befunden wird.

Versandkosten

  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.

Rückerstattungsprozess

  • Sobald die Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Geschäftstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

  • Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren können.

Ausnahmen

  • Limitierte Auflagen oder Werbeartikel können von dieser Richtlinie ausgeschlossen sein; bitte beachten Sie die einzelnen Produktbeschreibungen für Details.