Política de reembolso
Política de Reembolso y Devolución para Productos de Sal Celta
Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, nuestra Política de Reembolso y Devoluciones proporciona pautas para devoluciones y reembolsos.
Plazo para Devoluciones y Reembolsos
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Artículos no abiertos: Debe ser devuelto dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra para un reembolso completo.
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Artículos Abiertos/Usados: Lamentamos no poder aceptar devoluciones de artículos abiertos o usados a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
Condiciones para Devoluciones
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Los artículos deben ser devueltos en su embalaje y condición originales.
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Todos los artículos devueltos pasarán por controles de calidad. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán elegibles para un reembolso o reemplazo.
Procedimiento para Devoluciones y Reembolsos
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Contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de info@celticsaltproducts.com para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
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Una vez que se apruebe su devolución, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder, incluyendo la dirección de devolución y otros detalles relevantes.
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Empaque el artículo de manera segura para la devolución, incluyendo una copia de la factura o confirmación de pedido.
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Envía el artículo a la dirección de devolución especificada.
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Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o enviaremos un reemplazo si se encuentra que el artículo es defectuoso.
Costos de Envío
- Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.
Proceso de Reembolso
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Una vez que la devolución haya sido aprobada y procesada, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 14 días hábiles.
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Por favor, tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar según el método de pago y la institución financiera.
Excepciones
- Los artículos de edición limitada o promocionales pueden estar excluidos de esta política; consulte la lista de productos individual para obtener detalles.