Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Keltisch Zout Producten

Wij zetten ons in voor het leveren van kwaliteitsproducten en uitzonderlijke service. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, biedt ons Retour- en Terugbetalingsbeleid richtlijnen voor retouren en terugbetalingen.

Tijdslimiet voor Retourneren en Terugbetalingen

  • Ongeopende Artikelen: Moet binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

  • Geopende/Gebruikte Artikelen: We betreuren het dat we geen retouren kunnen accepteren voor geopende of gebruikte artikelen, tenzij het product defect of beschadigd is.

Voorwaarden voor Retourneren

  • Items moeten in hun originele verpakking en staat worden geretourneerd.

  • Alle geretourneerde artikelen zullen kwaliteitscontroles ondergaan. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of vervanging.

Procedure voor Retouren en Terugbetalingen

  1. Neem contact op met ons Klantenserviceteam via info@celticsaltproducts.com om het retour- en terugbetalingsproces te starten.

  2. Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met instructies over hoe verder te gaan, inclusief het retouradres en andere relevante details.

  3. Verpak het item veilig voor retour, inclusief een kopie van de factuur of orderbevestiging.

  4. Stuur het item naar het opgegeven retouradres.

  5. Bij ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we uw terugbetaling verwerken of een vervangend artikel sturen als het artikel defect blijkt te zijn.

Verzendkosten

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen.

Terugbetalingsproces

  • Zodra de retour is goedgekeurd en verwerkt, worden de terugbetalingen binnen 14 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren, afhankelijk van de betaalmethode en de financiële instelling.

Uitzonderingen

  • Beperkte oplage of promotionele artikelen kunnen van dit beleid worden uitgesloten; raadpleeg de individuele productvermelding voor details.